养老机构前台述职报告回顾之三。

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标题：养老机构前台述职报告总结

一、引言

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX养老机构的前台工作人员，非常荣幸能在此向各位领导和同事们述职。在过去的一年里，我一直致力于改进和完善养老机构前台服务，以提供更好的用户体验。下面是我的述职报告总结。

二、工作概况

1. 工作内容

作为养老机构前台工作人员，主要工作内容包括接待、咨询、协调、体检预约等。在接待方面，我秉承着热情、耐心、细致的态度，为每一位来访者提供周到的服务，引导他们了解机构的各项规定和政策。在咨询方面，我通过学习和了解养老服务的专业知识，向用户提供专业的建议和指导。同时，我与其他部门保持着紧密的沟通和协调，确保用户的需求得到及时解决。并且，我负责老人体检的预约工作，确保每个老人按照规定的时间进行体检，保障他们的健康。

2. 工作亮点

在过去的一年中，我在养老机构前台工作中取得了一些亮点。首先，我注重自身的职业素养和专业知识的提升。我积极参加机构组织的各种培训和讲座，学习养老服务和前台工作专业知识。其次，我加强了与其他部门的沟通和协作，促进了工作的顺利进行。我主动与护理部门、餐饮部门等其他部门保持密切联系，及时解决用户的问题。最后，我提高了自身的责任心和服务质量。我时刻牢记“用户至上”的理念，将用户的需求放在第一位，以提供优质的服务为目标。

三、成果与效益

1. 提高用户满意度

通过我的努力，养老机构的用户满意度得到了提升。用户对我在接待和咨询过程中的服务态度和专业水平进行了高度评价，并给予了很多好评。他们对我提供的咨询建议表示满意，愿意向其他人推荐机构。

2. 促进机构整体形象的提升

养老机构的整体形象也因为我的努力得到了提升。用户对机构的好评和推荐，为机构赢得了口碑效应，并吸引更多的用户前来咨询和入住。同时，我积极参加机构组织的宣传活动，帮助提升机构的知名度和品牌形象。977139.COm

3. 提高工作效率

我在前台工作的过程中，通过与其他部门的协作，提高了工作效率。及时沟通和协调，有效减少了用户等待时间，提高了用户体验。并且，我利用电子通讯工具和文件管理系统，优化了工作流程，提高了工作效率。

四、存在的问题及改进计划

在工作过程中，我也发现自身存在一些问题，需要进一步改进。首先，我需要继续加强对养老机构的专业知识的学习和了解，以提供更专业的咨询和服务。其次，我需要进一步提高自己的沟通和协调能力，加强与其他部门的合作，以更好地解决用户的问题。最后，我还需要提高自身的工作效率，利用时间管理和工作计划，合理安排时间和任务。

五、总结

通过一年的工作，我深刻认识到作为前台工作人员的责任和重要性。同时，我在这一年中也取得了一些成绩和进步。然而，我明白自身仍有许多进步的空间和需要改进的地方。在未来的工作中，我将认真总结经验，不断学习和进步，为养老机构的发展贡献自己的力量。

谢谢！

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大学是每个学子心目中的“象牙塔”。在读高中期间，我也曾对大学有过幻想与憧憬，想象着我将要进入的大学是怎样的，想象着大学中会发生的事。大学，成为了我心中的一片圣土。

当我有幸迈入大学的门槛，却发现与其说大学是一片圣土，不如说是一个熔炉。大学学校融入了天南地北与社会方圆，其中有来自五湖四海的同学，有形形色色、丰富多采的活动，构成了独有的学校文化；大学学校融入了中学时代的纯真，更包罗了世间百态、人间万象。无论是社会上常见的琐事俗事，还是学校独有的趣闻逸事，都会时常呈此刻你面前，关键就要看你怎样去感悟与理解。于是，有些人步入大学后成了“神雕侠侣”，有些人却“笑傲江湖”，而另一些人只能“侠客行”了。

在大学生活了一段时间，我发现这座“象牙塔”是有棱有角的，一不细心就有可能撞上。在中学时代，我们大多习惯于问教师该怎样做；但在大学，教师不会给你明确的答案，需要你自我去思考，去选择。举个例子，当你同时面临观摩全国英语演讲比赛和世界着名交响乐团的演奏时，你如何选择呢？对于我来说，我会选择去听演讲，因为我认为观摩演讲比赛带给我的收益更多。当然不一样的人有不一样的看问题的角度，不一样的问题又有不一样的处理方法。其实，学会如何去思考问题，如何在两难中取舍也应被视作大学课程之一，更是对自我的一种锻炼。

我的大学生涯即将过半，而我也渐渐明白大学其实是一个大舞台，一个属于你自我的舞台。在那里你既是导演又是主角，只要你敢于尝试，那么所有的聚光灯都会向你打来。而你要做的就是努力去演好你的主角，无论发生什么，相信自我，没错的！

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本学期，本人担任九年级(1)班的班主任工作。为了能够在新的学期能够更好的工作，及时地总结经验、教训，特总结前段工作如下：

首先，继续抓好学生的日常行为习惯养成教育，及时抓住学生点滴的情绪变化，及时解决问题。许多学生开始在思想上出现了极大的变化，特别是很多学生已经进入“反叛”时期，常常会自认为自己已经长大，不再需要这些条条框框的约束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作为一名班主任老师，我适时地在学期伊始之际，召开班会，重新让学生进行学习，并体会遵守规范的重要，从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中，抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与教师顶嘴的现象等行为，对同学进行“换位”思考，并进行积极教育，让学生在反省中受教育，得真知，约束自己，培养自己良好的行为习惯。

其次，积极培养学生的正确的人生观、价值观，并会同各学科老师多方面、多角度地激发学生地学习兴趣，掌握科学的学习方法，提高学习成绩。

针对中学生此阶段的心理状况，适时的抓住学生中存在的问题，开展各种形式的班级讨论会等活动，或者跟部分学生谈心地方式，让学生在写出个人的短期、长期目标，树立自己的正确的人生观、世界观。

与此同时，在课堂提问、单元测试等学习活动以及其他类型活动、竞赛中将学生的表现通过加减分的形式具体化，激发了他们的学习兴趣。与此同时，增强了学生的个人竞争，也锻炼了学生的能力。

第三，积极配合各学科教师管理好学生，探讨教育学生的方法，用大家的智慧解决问题，积极的向各位教师学习先进的班级管理、学生教育的经验，取得了较好的效果。特别是在新学期开始，班级中出现了大量的学生上课前迟到的现象，及时的发现不良苗头，及时的纠正，给学生一个改过自省的机会，同时积极在班内开展“我为什么来学习”的大讨论，使学生在大家的关注中将此消灭并且通知任课老师以及学生家长，及时关注这类问题，共同解决。

与此同时，积极同家长联系，及时了解、掌握学生情况，共同管理教育学生。尤其是在期中考试以后，借鉴了其他班级的方法，采用交流册以及量化评比汇报单的形式积极同家长联系，及时反映学生情况，并及时的了解、掌握学生情况，达到共同管理教育学生的目的。

第四，完善班级的管理制度，继续将竞争机制引入班级管理当中。班级实行竞选与班级考察相结合，继续实施班主任助理的手法，锻炼学生的自理自立能力。同时将权利下放，在开展各种活动时，积极发动学生，创设各种机会，给学生以自己活动的自由空间，积极提高学生的能力。

当然也有问题存在：在管理方面，还欠缺更加科学、民主;学生的知识能力层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的掌握，关心、爱护学生还不能够全面到位。在今后的工作中，我将继续努力，争取更优异的成绩。

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梅花糕，顾名思义就是像梅花的糕。可是我左看右看，它就像一个蛋筒，根本就不像梅花。

“孩子，它是立体的。从上往下看，你看上面是不是有六个小角？”妈妈提醒道。我从上往下看，恍然大悟，一朵六角梅花在我手中绽放，这就是梅花糕啊！

瞧，白白的身体，由于煎过了，看上去有些焦黄，感觉更好了。这糕顶着纯白色的六角“脑袋”，不知道的人绝对看不出里面的豆沙馅。红绿瓜丝，再加上松子仁在白白胖胖的糕中若隐若现，颜色甚是好看。我大呼：“不行了不行了，我要吃了。馋死我了！”妈妈笑：“那快吃吧，凉了就不好吃了。”

我开始咬了一点点，红绿丝酸酸的味道，配着甜甜的糕进入我的口中。唔，好吃！我使足了劲，大咬一口。整理时，糯糯软软的糕填了一嘴。“太好吃了！”我把剩下的厚味吞进肚子里，向着豆沙进攻。豆沙泛起了，咬了一点，想象中腻死人的甜味并没有泛起。豆沙的口感很好，很正宗的味道。梅花糕的外皮是脆脆硬硬的，有些地方渗进了白糖，吃起来更厚味了。

排队等了二十多分钟买到的梅花糕，我五分钟不到就消灭了。

据说，梅花糕壮盛于清朝。在清朝时期，梅花糕在江南地区就很有名气了。乾隆天子下江南时见其状如梅花，光彩诱人，品尝后觉得甜而不腻、软脆适中，赛过宫廷御点，拍手称快。因其形如梅花，便赐名“梅花糕”。

梅花糕，真是神奇的常熟特色小吃！下次有空，我还要去老城区方桥头附近的东言子巷，品一品厚味的梅花糕！

哈巴狗多多文章之三

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“多多”吃饭的时候实在有趣。每当我吃好饭，“多多”就到我面前，把两只前脚翘得高高的'，让我开心，那样我就会多给它一些饭。我拿了一些饭，加点肉汤，倒在狗盆里，“多多”看见有饭吃了，连忙跑过去，闻了闻，又走开了，好像在说：“主人，我不喜欢吃这个饭。”我看了，就对“多多”说；“多多，你就当行行好，把饭吃了吧。”“多多”它听都没听，好像全世界它最厉害似的。这回，我生气了，对“多多”说：“你不吃就不吃，我不管你了！”说完，我气呼呼地走了。

过了一会儿，我气消了，出来一看，狗盆里一粒饭也没有了。我想：怎么回事儿，别的狗不可能来我家偷吃饭，那是谁吃的呢？我一定要看看”。今天，我像往常一样，把饭倒在狗盆里，我也像上次一样走了，走了一半，我又返回来，躲在门后面看。“多多”看没人，像发了狂般地吃饭。原来，“多多”每次都把饭吃得一干二净。我想：多多是在演戏，我误会它了。“多多”玩得时候更有趣了！它经常和邻居家的狗“哈里”玩。这次，它可又要演戏了。瞧，“多多”在玩它的“新创”打架游戏了。“多多”摆出一副战斗的样子，要“开战”了。“汪汪！汪汪……”“多多”和“哈里”打了起来。“多多”用两只前脚扒在“哈里”的头上，“哈里”也不甘示弱，它用嘴咬“多多”。过了一会儿，看见我要把它们拉开。它们很快就不打了，好像在说：主人，我们不打了，我们和好，这样总行了吧！”“多多”每天都会自觉地睡觉，只要它睡了，我们叫它就眯开眼，懒洋洋地，如果有陌生人来，或是小偷它就立刻起来，汪汪汪地叫，而且它的叫声也会跟往常不一样，它会提醒我们是熟人还是陌生人。“多多”真是又淘气又怪啊！

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我家原先有一只小黑狗，很可爱，名叫黑子。黑子原来是二外氏的一只小狗，我见它十分可爱，就把它带回了家。

黑子长得十分可爱。湿淋淋的鼻子，大大的耳朵，水汪汪的眼睛。黑子不仅头长得可爱，还长着一身黝黑发亮的毛，四条修长的腿。最滑稽的要数它胸前的“徽章”，竟是个日本三菱的标志。

一天，我放学回家。到了家门口，我看见黑子正在和其它狗玩耍，便对妈妈说：“我们轻轻地开门回家，看看黑子会不会发现。”谁知，我刚下车，黑子就发现了。只见它休止打斗，朝我们这儿看了一下，发现我们回来了，便飞似地向我们奔来，热情地欢迎我们。只见它一边喘着粗气，一边像螺旋桨一样甩着尾巴。

我对妈妈说：“你把刚买的两个鸡腿藏在身后，静静回家，看看它会不会发现。”谁知这举动瞒不外黑子，它立刻跟在妈妈身后，并跳起来用爪子去抓那两个鸡腿。我说：“妈妈，先别给它，看看它会有什么举动。”

吃晚饭了，黑子站在门外，看着我们正在啃鸡腿，它不禁跳了起来，用爪子抓门并用乞求的眼光看着我们，似乎在说：“行行好吧，主人。给我一根骨头吧！”看着它这么执著，我就把它放了进来。妈妈扔给它一根骨头，它竟然跳起来接住了。

吃完了晚饭，黑子便睡在自己的小窝里当真、负责地看起门来。

我和黑子的事一时半会儿也说不完，我就先不说了。大家假如有空，就来看看黑子，我们随时欢迎！